Gestion de crise

Une rיponse rapide aux situations de crise et de catastrophe

PNMsoft BPM est l'application de son expertise pour aider les organisations et les יquipes qui souhaitent exploiter leurs Situation Chambres avec plus d'efficacitי et moins d'erreurs humaines. Sur la base de la plate-forme SEQUENCE, ce systטme met en place une chaמne de commandement claire et des pistes que tous les travaux sont terminיs comme prיvu. Elle permet א une petite יquipe centrale pour gיrer tous les exploitants sur le terrain, tout garder sous contrפle et bien en vue.

Challenges

Fournir la bonne informatisי des outils pour gיrer les יvיnements et tגches.
Rassembler tous les יlיments pertinents sur lesquels fonder les dיcisions Passez plus de temps sur des tגches permettant de fonctions et moins sur les tגches administratives, tout en veillant א ce que les tגches attribuיes sont exיcutיs correctement.
Rיduire le personnel administratif et d'encourager une plus grande productivitי. Mettre en place un "rיfיrentiel d'organisation pour toutes les tגches d'accיlיrer leur action.

Analyse de la situation

Dans chaque situation de crise, que ce soit induite par la guerre, de terreur ou de catastrophes naturelles, la capacitי d'agir de maniטre dיcisive, correcte et rapide est vitale. Pourtant, l'histoire de l'insuffisance de l'action se rיpטte souvent, parce que les personnes en charge ne sont pas suffisamment יquipיs pour tirer des leחons de prיcיdents יvיnements, mieux se prיparer et d'appliquer les outils en cas de besoin.

PNMsoft a dיveloppי de nouvelles applications spיcifiquement orientי vers la gestion des situations א haute pression, oש le temps est critique. Ces applications d'יtablir une chaמne de commandement claire pour le processus de flux de travail, ajouter le support א chaque lien d'assurer la coordination et l'action effective sur le terrain.

Le systטme garantit que les dיcisions sont exיcutיes comme prיvu, suivi tout au long de l'organisation et que la dיcision prise quelque part, c'est perdu.

Mise en oeuvre

Utilisation PNMsoft hautement structure modulaire, les utilisateurs ont la possibilitי de mettre en place le systטme SEQUENCE pour chaque יtape d'une יventuelle situation de crise - tout en rיpartissant les autorisations de sיcuritי et des autorisations pour les utilisateurs du systטme. Chaque salle peut ךtre configurיe individuellement en fonction du type d'יvיnement, de ses processus de travail et les responsabilitיs. Pourtant, toutes les salles de situation au sein de l'organisation, de quelque nature que ce soit, ont des contacts simultanיs au centre de contrפle central. On construit ainsi un degrי יlevי de coordination.

Les gestionnaires ont une grande portיe pour l'יtablissement de leurs paramטtres. Ils attribuent un ensemble de tגches pour chaque יvיnement - mךme appel sur la sיquence du systטme pour les aider א dיfinir ce que ces tגches devraient ךtre. Les alertes sont fixיs pour des יvיnements et d'un mיcanisme de contrפle veille א ce que rien n'est nיgligי. Le systטme peut gיrer aussi bien en temps rיel et de la pratique des יvיnements sur la mךme plate-forme. SEQUENCE est facilement intיgrable dans SharePoint et d'autres logiciels tiers et il est trטs facile א apprendre. Il est יgalement forte en fournissant des rapports dיtaillיs, qui peuvent aider une enquךte א la suite d'une crise.

Le succטs de l'application sur le terrain

Une Force de dיfense nationale a demandי PNMsoft la demande de son propre environnement. La clי ici est de rיglementer et d'amיliorer la dיcision de contrפle en temps rיel les situations de crise, pour stimuler un flux optimal de l'information et des rapports entre le commandement central, א mi-ligne et les unitיs sur le terrain. ֺtre capable de s'appuyer sur des informations prיcises - soutenue par les journaux et des pistes d'audit - est une exigence essentielle dans l'יvaluation de l'יtat vיritable champ de bataille et de prendre les bonnes dיcisions. Un autre avantage du systטme est de mettre en commun toutes les connaissances et la documentation d'une maniטre systיmatique et efficace.

Merci א ce nouveau systטme, la Force de dיfense est aujourd'hui beaucoup mieux יquipיs pour rיagir rapidement et rיsolument א tous les mission-critiques.

PNMsoft prיvoit un processus complet de gestion de la situation Rooms. De l'installation de centrales א des unitיs sur le terrain, tout le monde est sur la mךme page quand il s'agit de points d'action, des rapports de situation et des prioritיs. En travaillant comme une vיritable יquipe intיgrיe, l'autoritי de gestion peuvent prendre de meilleures dיcisions plus rapidement et en temps rיel.

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