Qu'est-ce que BPM

Le terme de Business Process Management (ou BPM) se rיfטre א des activitיs rיalisיes par les entreprises א optimiser leurs processus d'affaires.

Un processus d'affaires est un ensemble d'activitיs et de tגches qui produisent quelque chose de valeur א l'organisation ou ses clients. Le terme flux de travail se rיfטre au mouvement de tגches ou de documents par l'intermיdiaire du processus d'affaires

BPM Dיfinition

BPM est un ensemble d'outils et de services de soutien de l'homme et l'application d'interaction avec les processus d'entreprise. BPM suites d'automatiser des processus manuels par des tגches de routage par le biais de services et d'applications. Ces itinיraires sont la rטgle et l'action fondיe sur, et sont dיfinis dans un ensemble de formules. Les actions peuvent ךtre dיclenchיes automatiquement, sans une rטgle sous-jacente nיcessitant un complיment d'information, par consיquent, le processus peut ךtre continue et les processus manuels peuvent ךtre יvitיs.

Les organisations utilisent les systטmes de BPM visant א amיliorer l'efficacitי de leurs activitיs de base. BPM coordonne spיcifiquement les interactions entre les systטmes, les processus d'affaires, et de l'interaction humaine. Il automatise l'acheminement des activitיs et des tגches aux employיs, emportant la non-valeur ajoutיe, comme les dיcisions de routine, les donnיes, et la forme de transfert etc, et א la place, offre aux utilisateurs des listes de tגches adaptיes. Grגce א la bonne intיgration des processus qui sous-tendent les dיfinitions et les applications, les changements dans la dיfinition peut ךtre dיployי et communiquיs presque immיdiatement.

En outre, les BPM peuvent יgalement ajouter de la valeur d'une entreprise nיcessitant des procיdures de crיation et de publication, car il offre de gestion de la conformitי. Les entreprises peuvent utiliser pour rיpondre א la loi amיricaine Sarbanes Oxley Act (SOX) et l'Organisation internationale de normalisation (ISO) requirements. Il peut ouvrir un יventail de fonctions telles que le processus (quantitatif) d'analyse et d'optimisation. Ainsi, par la mise en œuvre du BPM, les entreprises sont en mesure d'orchestrer et de levier inter-fonctionnelles des processus d'affaires qui sont utilisיs sur plusieurs systטmes, les divisions, les gens et les partenaires.

Exemple BPM

Demande d'achat de travail est un exemple d'un processus d'affaires utilisיs.
Une entreprise reחoit de nombreuses demandes d'achat de la sociיtי de services.
Le service des ressources humaines veut stylos et papier, le dיpartement veut de nouveaux ordinateurs et le service des ventes veut que les nouveaux tיlיphones.
Certaines de ces demandes sont simples et bon marchי (stylos et papier), certains sont coteux (ordinateurs).
L'entreprise ne veut pas aller plus de budget afin qu'elles mettent en place un processus d'affaires
La demande est adressיe au directeur du dיpartement pour approbation.
Si le directeur approuve la demande et le cot est infיrieur א 5000 $ alors que la requךte est envoyיe א l'achat.
Si le directeur approuve la demande et le cot est plus de 5000 $, alors la demande est envoyיe א l'entreprise responsable de son approbation. Si la sociיtי gestionnaire approuve, la demande est envoyיe א l'achat. Si le chef de dיpartement ou de la sociיtי gestionnaire de la baisse de la demande, puis une baisse message est envoyי א l'employי qui a envoyי la demande.
Si tous ont approuvי, le service achat va envoyer un message א approuver l'employי qui a envoyי la demande.

BPM Solution Components

Il ya cinq יlיments principaux qui existent dans toute solution de workflow BPM:

• Flow Chart. Un environnement de conception utilisיs pour la conception des processus de workflow, les rטgles et les bיnיficiaires. Beaucoup d'entreprises font יtat d'יnormes amיliorations dans la conception de processus simple de l'acte de s'asseoir et de crיer un design de chaque processus. Un must pour les paquets de BPM est pour les utilisateurs d'ךtre en mesure de concevoir tous les processus, sans l'aide de programmeurs.
• Workflow Engine. Le moteur de workflow est le cœur du systטme. Le moteur de workflow fonctionne le systטme en dirigeant le processus pour corriger les bיnיficiaires, le suivi du processus actifs.
• Structure de l'organisation. La structure organisationnelle de l'entreprise. Cela montre les utilisateurs dans chacun des dיpartements de l'entreprise, les rפles et les groupes. Les emails peuvent ךtre envoyיs non seulement א un utilisateur, mais aussi א un groupe, d'un gestionnaire du groupe ou un rפle dans la sociיtי.
• Reporting & Monitoring. Processus de suivi et de rapports permettent aux gestionnaires de suivre les performances des processus de flux de travail et la performance du personnel d'exיcution de ces processus.
• Intיgration. EAI BPM permet de se connecter א des systטmes extenal applications et systטmes. Cela permet au systטme de flux de travail א faire partie de la sociיtי du systטme au lieu d'une application autonome.

Pour en savoir plus sur notre logiciel de BPM, contactez-nous ou demandez notre livre blanc